Política de Envíos

En Perfect Fit queremos que tu compra llegue rápido y segura. Acá te contamos todo sobre nuestros envíos.

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📦 Métodos de Envío

Montevideo

Contamos con cadetería propia. Tu pedido llega el mismo día si lo hacés antes de las 14:00hs, o al día siguiente si lo hacés después de ese horario.

Interior del País

Enviamos por DAC. Tu pedido llega en 1 a 2 días hábiles dependiendo de tu ubicación.

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💰 Costos de Envío

Tip: Aprovechá nuestros packs con descuento para alcanzar el envío gratis y ahorrar aún más.

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⏱️ Tiempos de Procesamiento

Una vez confirmado tu pago, procesamos tu pedido en un plazo de 24 horas hábiles.

Vas a recibir un email con la información de seguimiento apenas tu pedido esté en camino.

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📍 Seguimiento de Pedido

Te mantenemos informada en cada paso:

• Confirmación de compra por email
• Notificación cuando tu pedido sale para entrega
• Podés consultar el estado por WhatsApp en cualquier momento

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❓ ¿Problemas con tu Envío?

Si tu pedido no llega en los tiempos estimados o tenés algún inconveniente, contactanos de inmediato:

Respondemos en menos de 24 horas hábiles y resolvemos cualquier problema lo antes posible.

Política de Cambios y Devoluciones

Queremos que estés 100% satisfecha con tu compra. Si algo no es perfecto, acá te explicamos cómo solucionarlo.

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⏰ Plazo para Cambios

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✅ Motivos de Cambio Aceptados

1. Error de Talle

Si el talle no te queda bien, podés cambiarlo por otro sin cargo (el costo del envío del cambio corre por tu cuenta).

2. Producto Defectuoso o en Malas Condiciones

Si tu producto llega con algún defecto de fábrica o en malas condiciones, lo cambiamos sin costo y nos hacemos cargo del envío de ida y vuelta.

3. Error en el Pedido

Si te enviamos un producto equivocado o diferente al que pediste, lo solucionamos de inmediato sin ningún costo para vos.

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📋 Condiciones para Cambios

Para que podamos procesar tu cambio, el producto debe cumplir con estas condiciones:

• Sin usar: La prenda no debe haber sido usada ni lavada
• Con etiquetas: Debe conservar todas las etiquetas originales
• En su empaque original: Si vino en bolsa o caja, debe estar intacto
• En perfectas condiciones de higiene: Tratándose de ropa interior, esto es fundamental

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🔄 ¿Cómo Solicitar un Cambio?

El proceso es súper simple:

1. Contactanos por email o WhatsApp dentro de los 30 días
2. Indicanos el número de pedido y el motivo del cambio
3. Te enviamos las instrucciones de devolución
4. Enviás el producto de vuelta
5. Una vez que lo recibimos y verificamos, enviamos tu nuevo producto

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💵 ¿Quién Paga el Envío del Cambio?

• Producto defectuoso o error nuestro: Perfect Fit se hace cargo del 100% del costo de envío (ida y vuelta)
• Error de talle u otro motivo personal: El costo del envío corre por cuenta del cliente

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💳 Devoluciones de Dinero

Por el momento, no realizamos devoluciones de dinero, solo cambios por otro producto de nuestro catálogo.

Si el producto que querés cambiar no está disponible en otro talle o modelo, te ofrecemos un crédito para usar en una próxima compra.

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⚠️ Productos No Elegibles para Cambio

No podemos aceptar cambios en los siguientes casos:

• Productos en oferta o liquidación (salvo defectos de fábrica)
• Productos sin etiquetas o empaque original
• Productos que muestren signos de uso
• Cambios solicitados después de los 30 días

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Política de Privacidad

En Perfect Fit respetamos tu privacidad y protegemos tu información personal. Acá te explicamos cómo manejamos tus datos.

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📋 Información Que Recolectamos

Para poder procesar tus pedidos y brindarte un mejor servicio, recolectamos la siguiente información:

Información Personal

• Nombre completo
• Dirección de email
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Información de facturación (si aplica)

Información de Compra

• Productos que compraste
• Historial de pedidos
• Métodos de pago utilizados (sin guardar datos bancarios sensibles)

Información de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas en nuestro sitio
• Tiempo de permanencia

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🔍 ¿Cómo Usamos Tu Información?

Utilizamos tus datos únicamente para:

• Procesar tus pedidos: Gestionar compras, pagos y envíos
• Comunicarnos con vos: Confirmar pedidos, resolver consultas, actualizaciones de envío
• Mejorar nuestro servicio: Analizar el uso del sitio para ofrecer una mejor experiencia
• Seguridad: Prevenir fraudes y proteger tu cuenta
• Cumplimiento legal: Cuando la ley lo requiera

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🍪 Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Usamos cookies para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio (Google Analytics)
• Mejorar la funcionalidad del sitio

Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

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🔒 Seguridad de Tus Datos

Tomamos la seguridad de tu información muy en serio. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

• Conexión SSL segura (https://)
• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo constante de seguridad

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🤝 Proveedores de Servicios Terceros

Para poder operar nuestro negocio, trabajamos con algunos proveedores de confianza:

• Shopify: Plataforma de e-commerce que aloja nuestro sitio
• Procesadores de pago: Mercado Pago para gestionar transacciones seguras
• Servicios de envío: DAC y cadetería para la entrega de pedidos
• Google Analytics: Para análisis de tráfico del sitio

Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información, únicamente la necesaria para cumplir con sus servicios, y están obligados a proteger tu privacidad.

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✅ Tus Derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre vos
• Corregir cualquier dato incorrecto o desactualizado
• Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

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Bienvenida a Perfect Fit. Al usar nuestro sitio y realizar una compra, aceptás los siguientes términos y condiciones.

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📜 Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web perfecttfit.com y realizar compras en Perfect Fit, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no uses nuestro sitio.

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💻 Uso del Sitio Web

Al usar nuestro sitio, te comprometes a:

• Proporcionar información verdadera, precisa y completa
• Mantener actualizada tu información de contacto
• No usar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• No intentar interferir con el funcionamiento del sitio
• No copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización

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🛍️ Productos y Precios

Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos que ofrecemos y de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

Precios

Los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU) e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso, aunque esto no afectará pedidos ya confirmados.

Imágenes

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar imágenes precisas de los productos. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente debido a las diferencias en las pantallas.

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🛒 Proceso de Compra

Confirmación de Pedido

Una vez que realizás un pedido, recibirás un email de confirmación. Este email no constituye la aceptación de tu pedido, solo confirma que lo recibimos. La aceptación se produce cuando te enviamos la confirmación de envío.

Cancelación de Pedidos

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por las siguientes razones:

• Falta de disponibilidad del producto
• Errores en el precio o descripción del producto
• Problemas con la autorización del pago
• Sospecha de fraude o actividad ilegal

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💳 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Mercado Pago: Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, OCA)
• Transferencia bancaria
• Depósito bancario

El pago debe estar confirmado antes de procesar el envío. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores; todos los pagos son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago.

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📦 Envíos y Entrega

Los términos de envío se detallan en nuestra Política de Envíos. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con los tiempos estimados, pero no nos hacemos responsables por demoras causadas por terceros (courier, eventos climáticos, etc.).

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

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©️ Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a:

• Textos, gráficos, logos, imágenes
• Nombre y marca "Perfect Fit"
• Diseño del sitio web
• Código y software

Es propiedad de Perfect Fit y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Uruguay. No podés reproducir, distribuir o usar ningún contenido sin autorización expresa por escrito.

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⚖️ Limitación de Responsabilidad

Perfect Fit no se hace responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos
• Interrupciones o errores en el funcionamiento del sitio web
• Pérdida de datos o información
• Reacciones alérgicas o problemas de salud (te recomendamos verificar los materiales antes de usar)

Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto comprado.

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📍 Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Montevideo, Uruguay.

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✏️ Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio.

Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente. El uso continuo del sitio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

Última actualización: Enero 2025

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